Aufträge

Auftragsannahme:

Aufträge werden täglich von 8.00 – 18.00 Uhr, freitags von 8.00 bis 16.00 Uhr entgegengenommen. Aufträge werden aufgrund einer schriftlichen Bestellung mit Auftragsbeschreibung und Liefertermin, ggf. gewünschte Uhrzeit der Lieferung entgegengenommen. Die Bestellung kann per E-mail, Fax, Post, Kurier oder persönlich erfolgen.

Auftragsausgabe:

Aufträge können in unserem Büro persönlich auf eine der o.g. Arten abgeholt werden.
Üblicher Termin für die Anfertigung von Übersetzungen im Umfang von bis zu 6 Seiten sind 48 Stunden. Bei anderen Terminen kommen Aufschläge zur Anwendung – s. Preisliste .

Reklamation:

Bei einer etwaigen Reklamation der Übersetzung ist auch der Ausgangstext einzureichen. Der Kunde hat das Recht, die Leistung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Auftrags zu reklamieren. Nach diesem Termin gilt die Arbeit als einwandfrei übergeben.

Die Firma Kahlen, spol. s r.o., Übersetzer und Dolmetscher garantieren, über alle Informationen, von denen sie bei ihrer Arbeit Kenntnis erlangen, Verschwiegenheit zu wahren.